VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
platné od 1. 11. 2024
Tento dokument upravuje práva a povinnosti mezi provozovatelem e-shopu (dále jen „Prodávající“) a kupujícím (dále jen „Kupující“) při nákupu zboží a služeb prostřednictvím internetového obchodu.
1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) jsou nedílnou součástí všech kupních smluv uzavíraných mezi Prodávajícím a Kupujícím.
1.2. Uzavřením objednávky Kupující potvrzuje, že se s těmito VOP seznámil, rozumí jim a souhlasí s jejich zněním.
1.3. Prodávající si vyhrazuje právo VOP kdykoliv upravit. Pro danou objednávku platí VOP platné ke dni uzavření smlouvy.
2. Uzavření kupní smlouvy
2.1. Kupní smlouva je uzavřena odesláním objednávky Kupujícím a jejím přijetím Prodávajícím. Přijetí objednávky je potvrzeno e-mailem zaslaným na adresu uvedenou Kupujícím.
2.2. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě, že zboží není dostupné, nebo došlo k chybě v ceně. O této skutečnosti bude Kupující neprodleně informován.
3. Cena a platební podmínky
3.1. Ceny uvedené na e-shopu jsou konečné, včetně DPH a všech dalších poplatků, pokud není výslovně uvedeno jinak.
3.2. Platbu je možné provést následujícími způsoby:
- Bankovním převodem
3.3. Faktury jsou splatné do 14 dnů od vystavení, není-li dohodnuto jinak.
4. Dodací podmínky
4.1. Zboží je doručováno na adresu uvedenou Kupujícím v objednávce. Náklady na dopravu jsou uvedeny po zpracování objednávky.
4.2. Obvyklá doba dodání je 3–7 pracovních dnů, pokud není uvedeno jinak. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené přepravcem.
4.3. Kupující je povinen zkontrolovat zboží při převzetí. Pokud je obal viditelně poškozen, má Kupující právo zboží nepřevzít.
5. Odstoupení od smlouvy
5.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
5.2. Odstoupení musí být oznámeno písemně na adresu sídla Prodávajícího nebo prostřednictvím e-mailu.
5.3. Náklady na vrácení zboží nese Kupující. Zboží musí být vráceno nepoškozené, v původním obalu a nepoužité.
6. Reklamace
6.1. Kupující má právo uplatnit reklamaci v záruční době, která činí 24 měsíců od převzetí zboží, pokud není uvedeno jinak.
6.2. Reklamaci lze uplatnit zasláním zboží na adresu Prodávajícího spolu s popisem závady a dokladem o koupi.
6.3. Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 30 dnů od jejího přijetí.
7. Odpovědnost za vady a škody
7.1. Prodávající odpovídá za vady zboží v souladu s příslušnými právními předpisy ČR.
7.2. Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným používáním zboží.
8. Ochrana osobních údajů
8.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s nařízením GDPR a českými zákony na ochranu osobních údajů.
8.2. Údaje jsou používány výhradně za účelem vyřízení objednávky a nebudou předány třetím stranám, s výjimkou zpracovatelů plateb a přepravců.
9. Řešení sporů
9.1. V případě sporu má Kupující právo obrátit se na Českou obchodní inspekci nebo využít alternativní řešení sporů online prostřednictvím platformy ODR (Online Dispute Resolution).
10. Závěrečná ustanovení
10.1. Tyto VOP se řídí právními předpisy České republiky.
10.2. Veškeré spory budou řešeny u věcně a místně příslušného soudu v České republice.
Prodávající si vyhrazuje právo VOP kdykoli měnit.
Pro další dotazy nás kontaktujte na e-mailu nebo telefonicky.